Поддержка / Безопасность

Безопасность

• Наша политика безопасности
• Ваш сайт был взломан
• Ваш сайт заражён вирусами
• Как защититься от взлома

Наша политика безопасности

1. Мы НИКОГДА никаким образом не будем просить прислать нам пароли клиентов, кроме особо оговариваемых случаев.
2. Все пароли от всех сервисов пользователей храняться в зашифрованном виде, поэтому мы не можем их напомнить или выслать.
3. Все PHP скрипты выполняются с правами его владельца и с отключенным "safe mode". Мы устанавливаем следующие ограничения на выполнение PHP скриптов:
   1. Загрузка процессора сервера — 100% одного ядра
   2. Количество ядер процессора на одного пользователя — 1
   3. Процессорное время для одного PHP процесса — 10 минут
   4. Оперативная память для одного процесса — 1 гигабайт
   5. Количество одновременных процессов пользователя — 20
4. На наших серверах установлены следующие ограничение на отсылку почты (SMTP):
   1. Количество писем в час с одного домена — 200
   2. Количество получателей в одном письме — 20
5. Пользователь не имеет права устанавливать bittorrent трекеры, используемые для распространения пиратских программ и материалов нарушающих закон об авторском праве, наша компания оставляет за собой право удалить скрипты такого рода без предупреждения.
6. В случае если клиент подозревается или был замечен за рассылкой спама, размещением сайтов, предназначенных для преступной деятельности (psihing, fishing и т.п.) или нарушает законы Латвии любым другим способом, аккаунт будет приостановлен до выяснения причин. В случае если ситуация повторится, аккаунт будет удалён без предупреждения.

Ваш сайт был взломан

Если ваш сайт был взломан, пожалуйста следуйте следующим рекомендациям:

1. Проверьте ВСЕ компьютеры, которые имеют доступ к вашему сайту, на вирусы.
2. Смените ВСЕ пароли (FTP, cPanel) для вашего сайта.
3. Если сайт больше не работает — пожалуйста исправьте его самостоятельно, или восстановите из резервной копии через панель управления хостингом.
4. Если ваш вебсайт использует CMS систему, обновите её до последней версии, и смените административный пароль.

Ваш сайт заражён вирусами

Открывая сайт через браузер Mozilla Firefox, появляется сообщение "Reported Attack Error!". Это означает, что вы должны:

1. Пройтись по шагам 1 — 4 из предыдущего параграфа.
2. Проверить код сайта на подозрительные части, например, <iframe>, <script> и т.п.
3. После удаления подозрительного кода пожалуйста воспользуйтесь Google Webmaster Central для удаления сообщения о заражённом сайте, так как автоматически данная табличка пропадёт только в течение 2х недель.

Как защититься от взлома

1. Никогда не используйте легкоподбираемые пароли, такие как "vasya1980", "russia18" or "koshkalusja". Такие пароли могут быть взломаны за 10 — 30 минут. Всегда используйте заглавные и строчные буквы, символы и цифры.
2. Не заходите в свой аккаунт из публичных мест, вроде интернет-кафе так как там может быть установлен перезватчик нажатий на клавиатуру.
3. Не храните пароли в письмах, на бумажках и стикерах на мониторе. Запомните, лучшее хранилище для ваших паролей — ваша голова. Проще восстановить забытый пароль, чем потерять важные данные.
4. Не используйте старые скрипты с открытым кодом, так как их уязвимости широко известны. Всегда используйте самую последнюю версию, и при появлении обновления незамедлительно его устанвливайте.
5. Никогда не посылайте свои пароли тому, кого не знаете лично, и никогда не отсылайте пароли не попросив подтверждения у получателя, так как обратный адрес электронного письма крайне просто подделать.
6. Используйте безопасные браузеры, например Firefox, Opera, Safari or Chrome. Internet Explorer — отличный браузер, но вирусы он ловит, к сожалению, тоже отлично.
7. Не используйте предложения запомнить пароль ("Remeber password"). Любой вирус может с лёгкостью украсть такой пароль.
8. Всегда используйте антивирусные программы, и держите файрвол (Firewall) влюченным, так как самый простой способ взломать любой сайт — взломать компьютер вебмастера сайта - жертвы, и украсть "запомненный" пароль из конфигурационного файла FTP-клиента.