Поддержка / Оплата услуг

Оплата услуг

• Правила оплаты услуг
• Оплата доменов
• Банковский перевод
• Оплата через «Webmoney» и «PayPal»
• Возврат средств

Правила оплаты услуг

• В примечании к платежу следует обязательно указать правильный номер счёта-фактуры, в соответсвии с которым производится перечисление, в противном случае деньги будут переведены обратно
• Счёт нельзя оплатить меньшей суммой, чем та, которая в нём указана, тем самым пытаясь оплатить услугу на меньший чем указано в счёте срок! Деньги будут просто зачислены на баланс клиента, и даже при малейшей недостаче аккаунт будет выключен через 5 дней после крайнего указанного в счёте срока
• Если вы испытываете временные финансовые трудности — пожалуйста предупредите нас, и мы предоставим вам беспроцентную отсрочку по платежу
• Если вы планируете некоторое время не использовать наши услуги — предупредите наc заранее, в противном случае для возобновления услуг будет необходимо оплатить весь «неиспользованный» период
• В случае, если вы не предупредили нас, и задолжали более чем за 3 месяца, наша компания имеет право удалить ваш аккаунт без возможности восстановления
• Счета за услуги выставляются каждый месяц, с 15го по 17е число. Если в указанный период вы по какой-то причине не получили счёт — пожалуйста обратитесь в службу поддержки, и мы вышлем вам счёт повторно
• Если у вас есть счета, которые просрочены больше чем на 5 дней, вы получите напоминание на электронную почту. Если вы получили напоминание, но сам счёт не получили — незамедлительно обратитесь в службу поддержки, так как через 2 дня аккаунт будет заблокирован
• Все счета генерируются автоматизированной системой, и годны без подписи. В случае, если ваша бухгалтерия настойчиво требует распечатанный счёт с печатью и подписью — вы можете забрать его у нас в офисе

Оплата доменов

Счета за домены ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо оплачивать не позднее крайнего указанного в счёте за домен срока. Регистрация и продление происходят согласно правилам организации IANA (международная организация, контролирующая рынок доменов), а она запрещает давать отсрочку по платежам. Поэтому, если домен не будет проплачен вовремя, он будет заблокирован на 1 месяц (будет помещён в так называемый "карантин"). По истечении данного срока домен станет доступным к повторной регистрации. Домен можно вывести из карантина досрочно, в каждом случае стоимость вывода из карантина рассчитывается в индивидуальном порядке. К примеру, для .lv доменов данная услуга имеет фиксированную стоимость в 4.10 Ls.

Банковский перевод

Банковские реквизиты

Банк: A/S Swedbank
Код банка: HABALV22
Номер счёта: LV74HABA0551012331847

Оплата через «Webmoney» и «PayPal»

Для оплаты услуг через платёжные системы «Webmoney» и «PayPal» пожалуйста воспользуйтесь «Персональным кабинетом».

Уведомление об ответственности

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

Возврат средств

Если вас по какой либо причине не устраивает наш сервис, в течение двух недель после оплаты счёта вы можете попросить вернуть вам деньги. Возврат возможен за любые услуги, кроме регистрации доменных имён. Для возврата денег следует написать заявление в свободной форме на адрес электронной почты info@nano.lv, указав имя клиента, на которого была оформлена услуга, её название, причину отказа, и банковские реквизиты. После этого мы вернём ваши деньги в течение одной недели.