Поддержка / Резервное копирование

Резервное копирование

• Восстановление файлов
• Восстановление базы данных MySQL
• Восстановление виртуального выделенного сервера «VMware»

Восстановление файлов

Любой файл можно восстановить на любое число за прошедшие две недели. Для восстановления файлов пожалуйста воспользуйтесь инструментом «R1Soft Restore Backups» из раздела «Files» в вашем аккаунте в cPanel.

Восстановление баз данных

Любую базу данных возможно восстановить на любое число за прошедшие две недели. В зависимости от типа панели управления хостингом, действия для восстановления базы данных также различаются.

• ISP Manager — для восстановления базы данных пожалуйста обратитесь в службу поддержки, указав желаемую дату резервной копии, и название базы данных. В случае полного удаления базы данных, прежде чем посылать запрос на восстановление, пожалуйста создайте пустую базу данных с тем же названием.
• cPanel — для восстановления базы данных пожалуйста обратитесь в службу поддержки, указав желаемую дату резервной копии, и название базы данных. Возможно восстановление отдельных таблиц из повреждённой базы.

Восстановление виртуального выделенного сервера «VMware»

По умолчанию копии автоматически создаются один раз в сутки, доступны копии за последние три дня. В процессе копирования создаётся полная копия всего сервера, на уровне "образа" жёсткого диска, в специальном формате, по-этому отдельный файл мы восстановить не можем, только весь серер целиком. Для восстановления виртуального сервера пожалуйста обращайтесь в службу технической поддержки.

ВАЖНО! Автоматическое копирование не осуществляется, если у виртуальной машины присутствуют созданные пользователем сохранённые состояния — "snapshoot". Резервное копирование осуществляется ночью (00:00 - 06:00 GMT+2), и если вы хотите, чтобы ваша виртуальная машина была автоматически скопирована на удалённый сервер, пожалуйста удалите все "snapshot" образы до 00:00