Atbalsts / Elektroniskais pasts

Elektroniskais pasts

• Kas ir «Janis Ozols» un kam pieder domēns «domens.lv»
• Elektronisko pastu izveidošana
• Darbs ar pastu ar Webmail palīdzību
• Pastu klientu uzstādīšana
• POP3 vai IMAP?
• Elektroniskā pasta drošība
• Cīņa ar spamu
• Problēmas darbā ar elektronisko pastu

Kas ir «Janis Ozols» un kam pieder domēns «domens.lv»

• «Jānis Ozols» — izdomātā persona, kuru izmanto uzziņu un apmācību materiālos, kā mūsu pakalpojumu lietotāja piemēru, viņa vietā Jums ir jāieraksta savi dati.
• «domens.lv» — neeksistējošs domēns, kurš arī tiek izmantots, kā piemērs apmācību materiālu ilustrēšanai, tā vietā Jums ir jāizmanto Jūsu domēns.

Elektronisko pastu izveidošana

Pirms strādāt ar pastkastīti, to vajag izveidot. Pastu Jūs varat izveidot ar mūsu hostinga vadības sistēmu — «cPanel».

Pasta izveidošanas instrukcija

Darbs ar pastu ar Webmail palīdzību

Šī programma ļauj Jums strādāt ar pastu tieši caur interneta pārlūkprogrammu, kas ļaus Jums strādāt ar pastu no jebkura datora, kas ir pieslēgts internetam.

Instrukcija darbam ar Webmail

Webmail alternatīvās mājaslapas:

• http://domens.lv/webmail
• https://servera_nosaukums.nano.lv:2096

Pasta klientu uzstādīšana

Pasta ātrie uzstādījumi:

• Ienākošais serveris: mail.jusu_domena_nosaukums
• Izejošais serveris: mail.jusu_domena_nosaukums
• Lietotāja vārds: Jūsu pasta pilna adrese
• Parole: parole, kura ir izvēlēta un uzlikta caur hostinga vadības paneli

Izveidojot savienojumu ar izejošā pasta serveri, ir nepieciešams ieslēgt autorizācijas režīmu (My outgoing server requires authentication), izmantojot tos pašus parametrus, kurus uzmanto darbam ar ienākošā pasta serveri.

Instrukcijas:

Mozilla Thunderbird	Microsoft Windows Mail	Microsoft Outlook 2007

POP3 vai IMAP?

• POP3 (Post Office Protocol Version 3, «Pasta nodaļas protokols, versija 3») — tiek izmantots eletronisko ziņu saņemšanai no servera. Ziņas tiek vienkārši lejuplādētas uz datoru un dzēšas no servera.
• IMAP (Internet Message Access Protocol, «Interneta elektroniska pasta pieejas protokols») — kalpo sinhronizācijai ar pasta serveri. Pasts pastāvīgi glabājas pasta serverī, bet pasta klients tikai sinhronizē izmaiņas, kuras notiek ar pastkastīti. Pasta saturs un mapju struktūra tiek sinhronizēta. Tātad, ja lietotājs izveido mapi pasta klientā, tad tāda pati mape tiek izvedota arī uz servera. Strādājot ar pastu caur Webmail, lietotājs redz pasta saturu tādu pašu, kā pasta klientā. Pastāv arī pretējais sakars – ja caur Webmail tiek izveidota mape, tad tā parādīsies arī pasta klientā. Dzešot vēstuli vai mapi lokāli, tās tiek dzēstas arī no servera.

Elektroniska pasta drošība

• Nozaudētas paroles maiņa. Parole no pastkastītes glabājas šifrētā veidā, tāpēc mēs nevaram Jums to atgādināt, bet tikai nomainīt uz citu. Vienīgais veids kā nomainīt paroli ar tehnisko palīdzību — uzrakstīt pieprasījumu paroles maiņai no pasta adreses, kuru norādījāt reģistrējoties. Paroles maiņa ir pieejama arī caur hostinga vadības paneli cPanel.
• Pieeja Webmail. Visi web-interfeisi darbam ar elektronisko pastu strādā caur protokolu HTTPS, kas nodrošina visas pārsūtāmās informācijas šifrēšanu un trešās personas izlasīt to nevar.
• Darbs caur pasta klientiem. Mūsu serveri atbalsta darbu ar pasta klientiem aizsargāto savienojumu režīmā (SSL režīmā), ir iespējama šifrēta pasta nosūtīšana (SMPTS), kā arī šifrēta pasta saņemšana (POP3S/IMAPS).

Cīņa ar spamu

Izveidotas pastkastītes pēc noklusējuma nav aizsargātas no spama, jo to aizliedz LR likumdošana. Pasta filtrēšanas aktivēšanai ar «SpamAssassin» palīdzību Jums noderēs sekojošā instrukcija:

Instrukcija «SpamAssassin» antispam sistēmas iestādīšanai

Problēmas darbā ar elektronisko pastu

Lūdzam pārbaudīt lietotāja vārdu un paroli. Jūsu pasta lietotāja vārds vienmēr ir līdzīgs šī pasta adresei! Gadījumā ja aizmirsāt paroli, to var nomainīt caur hostinga vadības paneli cPanel.

Problēmas ar jauno vēstuļu lejuplādi no servera caur pasta klientu.

1. Profīls ir bloķēts. Pamēģiniet atvērt mājaslapu, kurā ir pastkastīte. Tātad, ja pasta adrese ir Janis.Ozols@domens.lv, tad pamēģiniet atvērt mājaslapu domens.lv. Ja mājaslapa atvērās, tad pārejiet pie nākamā soļa. Ja nē (mājaslapas vietā ir teksts «Domēna vārds nav aktīvs vai ir izslēgts.»), tad apmaksājiet rēķinu par hostingu. Ja rēķinus neesat saņēmuši, bet profils ir bloķēts — lūdzam sazināties ar tehniskās palīdzības dienestu.
2. Domēns nav aktīvs. Pamēģiniet atvert mājaslapu, kurā ir pastkastīte. Tātad, ja pasta adrese ir Janis.Ozols@domens.lv, tad pamēģiniet atvert mājaslapu domens.lv. Ja mājaslapas vietā ir teksts, ka domēns nevar būt atrasts (This page cannot be displayed/Server not found), bet pasta klients parāda, ka hosts nevar būt atrasts, tas nozīmē, ka Jums ir rēķini, kurus vajag apmaksāt. Ja mājaslapa ir atvērusies, tad pārējiet pie nākamā soļa.
3. Autorizācijas kļūda. Šī kļūda izskatās šādi. Pārliecinieties, ka ir norādīts pareizs lietotāja vārds, parole un citi akaunta iestatījumi. Sīkāk par pasta iestatījumiem Jūs varat izlasīt šeit. Ja viss ir pareizi — pārējiet pie nākamā soļa.
4. Nav iespējams pieslēgties ienākošam serverim. Connection to server has failed. Kļūda izskatās šādi. Šī kļūda nozīmē, ka varbūt Jūsu internet-provaiders ir slēdzis 110. portu (protokols POP3), kas ir nepieciešams pasta saņemšanai uz pasta klientu. Porta darbspējas pārbaudei lūdzam iepazīties ar sekojošo instrukciju:
   Instrukcija ienākoša pasta portu pārbaudei
   Izmantojot protokolu POP3S ir nepieciešams pārbaudīt 995. portu, bet izmantojot IMAPS — 993. Ja pārbaude parādija, ka ports ir atvērts, — lūdzam vērsties pie tehniskās palīdzības dienesta. Bet, ja ports ir slēgts, — tad pie internet-provaidera.
5. Kļūda, kura nav šajā sarakstā. Vērsties pie tehniskās palīdzības dienesta.

Ja pastu nav iespējams aizsūtīt, pirmkārt, pārbaudiet punktus 1 - 3 no iepriekšēja paragrāfa.

• Nav iespējams pieslēgties pie izejošā servera. Connection to server has failed. Kļūda izskatās šādi.. Šī kļūda nozīmē to, ka Jūsu provaiders, iespējams, ir slēdzis 25. portu (SMTP protokols), kurš ir nepieciešams pasta saņemšanai uz pasta klientu. Porta darbspējas pārbaudei lūdzam iepazīties ar sekojošo instrukciju:
  Instrukcija izējošo pasta portu pārbaudei
  Izmantojot protokolu SMPTS (ar šifrējumu SSL, ja ir TLS — to pašu 25. portu), ir nepieciešams pārbaudīt portu 465. Ja pārbaudes laikā izrādijās, ka ports ir atvērts, lūdzam vērsties pie tehniskās palīdzības dienesta, ja aizvērts — pie sava internet-provaidera.